KOMUNIKASI

Cara berkomunikasi yang tepat dengan lawan bicara

KOMUNIKASI

Komunikasi adalah suatu proses ketika seseorang atau beberapa orang, kelompok, organisasi dan masyarat menciptakan dan menggunakan informasi agar terhubung dengan lingkungan dan orang lain. Pada umumnya, komunikasi dilakukan secara lisan atau verbal yang dapat dimengerti oleh kedua belah pihak.

Apabila tidak ada bahasa verbal yang dapat dimengerti oleh keduanya, komunikasi masih dapat dilakukan dengan menggunakan gerak gerik tubuh atau menunjukkan sikap tertentu, misalnya senyum, menggelengkan kepala dan mengangkat bau. Cara seperti ini disebut dengan komunikasi non verbal. (wikipedia)


Jenis komunikasi menurut arah:

A. Komunikasi 1 arah, yaitu komunikasi yang berlangsung dari 1 pihak saja, seperti: pidato, 

B. Komunikasi 2 arah, yaitu komunikasi yang bersifat timbal balik jadi ada feedback kepada komunikatornya.


Baik komunikasi 1 arah maupun 2 arah, keduanya sangat penting.

berikut kelebihan dan kekurangan dari masing-masing komunikasi tersebut:

A.1 Kelebihan Komunikasi 1 arah:

    - Lebih efisien

   - Dalam hal-hal tertentu memberikan kepuasan pada komunikator karena tidak ada feedback dari komunikan

    - Komunikator terlihat lebih wibawa


A.2 Kekurangan Komunikasi 1 arah:

  - Tidak memberikan kepuasan kepada komunikan karena tidak bisa memberikan feedback

   - Memberikan kesan otoriter

   - Dapat menimbulkan kesalahpahaman


B.1 Kelebihan Komunikasi 2 arah:

    - Terkesan sedang berdialog karena ada feedback dari komunikan

    - Akan muncul rasa keakraban 

    - Informasi yang diterima jelas dan akurat


B.2 Kekurangan Komunikasi 2 arah:

    - Membutuhkan waktu yang lumayan lama

    - Komunikan terkesan menyerang komunikator

    - Pengambilan keputusan membutuhkan waktu lebih lama